Razlika između menadžera i prodavača

Ulazeći u modernu trgovinu, odmah nailazimo na korisne djevojke i mlade koji su spremni pružiti cjelovite informacije o proizvodu. Na nekim značkama riječ "upravitelj". No, postoji li razlika između ta dva zaposlenika, ako u stvari obavljaju istu funkciju - bave se prodajom proizvoda? Pokušajmo otkriti kako se menadžer razlikuje od prodavatelja.

Sadržaj članka

• definirati
• usporedba
• stol

definirati

menadžer - rukovoditelj ili menadžer odgovoran za određeno područje tvrtke. Može se specijalizirati za zapošljavanje osoblja, odnose s javnošću, ulaganja, oglašavanje, financije, prodaju itd. Postoje i top menadžeri na čijim ramenima leži proces upravljanja cijelom tvrtkom. Pored izravnog rukovođenja, popis funkcija takvog zaposlenika uključuje planiranje, organizaciju, motivaciju i kontrolu.

Ovisno o razini, menadžeri su podijeljeni u tri kategorije: zaposlenici najniže, srednje i najviše razine. Prva niša je najveća i uključuje mlađe menadžere (majstore, šefove odjela, odjela itd.) Menadžeri srednje razine stoje iznad njih: oni se sa sigurnošću mogu nazvati upraviteljima. Vrhunska uprava uključuje direktore i predsjednike odbora, kojih je čak nekoliko u velikim tvrtkama.

prodavač - osoba koja se bavi prodajom robe ili usluga radi novčane nagrade. Krajnji cilj njegovog poslovanja je zaključiti transakciju s kupcem radi dobiti. Danas se prefiksu „konzultant“ sve više dodaje termin „prodavač“. Zadaće ovog zaposlenika uključuju ne samo prodaju robe, već i informiranje kupca o njegovim značajkama i karakteristikama. Da biste dobili posao, ne morate imati posebna znanja i vještine. Samo morate razumjeti proizvod i biti u mogućnosti opisati ga na način da posjetitelj želi izvršiti kupnju.

usporedba

Navodimo razlikovne značajke svake od dotičnih profesija. Za početak, prodavač je doveden u strogi okvir pravila i poslovnih procesa. Daju mu se planovi "odozgo", koje mora ispuniti. U slučaju nepredviđenih situacija, ne može odstupiti od pravila i preuzeti inicijativu. Mora koordinirati svaki korak sa svojim nadređenima. Također, prodavač nije u mogućnosti utjecati na cijene, postaviti veličinu popusta. To nije u njegovoj nadležnosti. Glavni zadatak takvog zaposlenika je prodaja robe, što ponekad prati savjetovanje s kupcima. Prodavača može podmiriti osoba bez visokog obrazovanja. Trebate samo imati dobar izgled i dobro održani govor.

Što se tiče menadžera, ova se profesija smatra vrlo raznolikom. Može se odnositi na područje prodaje, kao i na bilo koje drugo područje, bilo da je to oglašavanje ili turizam. Glavna razlika između menadžera i prodavatelja je u tome što je prvi zaposlenik menadžer. To znači da mu je obično dodijeljeno nekoliko podređenih. Za menadžere nisu razvijeni planovi koje moraju ispuniti, postavljeni su im ciljevi. A kako ih postići, odlučuje zaposlenik. Uz to, menadžeri imaju pravo utjecati na cijene (unositi i obračunavati popuste), ali su istovremeno u potpunosti odgovorni za financijske rezultate. Ovaj zaposlenik može donositi operativne odluke bez koordinacije s nadređenima.

Tako menadžer ne prodaje samo robu, već se bavi i službom za korisnike, brine se o njihovoj privlačnosti i očuvanju. Često funkcije zaposlenika uključuju i analizu potražnje za proizvodima, procjenu potreba kupca, osiguravanje rasta profitabilnosti tvrtke, motiviranje zaposlenika za profesionalni razvoj itd. Iz svega navedenog proizlazi da rukovoditelj mora imati čitavu trgovinu znanja i vještina. Prema tome, osobe sa specijaliziranim obrazovanjem koje imaju iskustva u području aktivnosti tvrtke angažirane su za tu poziciju. U nedostatku potonjeg, zaposlenike prvo zamjenjuje prodajni asistent, što im obećava karijeru.

Ukratko, koja je razlika između menadžera i prodavatelja.

stol