Nije tajna da je profitabilan posao krajnji san bilo kojeg poduzetnika. Međutim, ne uspijeva svaka osoba postići uspjeh na svom polju. Razloga za to može biti jako puno, ali najčešći od njih je nedostatak kompetentne strategije za privlačenje kupaca. Da biste se nosili s tim problemom sasvim je stvarno, samo trebate sebi postaviti takav cilj i naporno raditi da biste ga ostvarili. U ovom ćemo vam članku reći kako privući kupce u trgovinu..
Sadržaj članka
- Opće preporuke
- Kako privući kupce u trgovinu
- Kako privući kupce u trgovinu odjeće
Opće preporuke
Očito je da je najjednostavniji i najučinkovitiji način promocije bilo kojeg poduzeća oglašavanje. Privucite kupce u novootvorenu trgovinu oglasima i letcima. Međutim, kao što pokazuje praksa, takve se mjere, iako se smatraju jeftinije, teško mogu nazvati visokim. Video isječci i poruke na radiju, vanjsko oglašavanje i internetska promocija imaju mnogo veći utjecaj. Sve gore navedene metode privlačenja kupaca trebaju biti redovite prirode i biti usmjerene na određenu ciljnu publiku..
Pri razvoju reklamne kampanje trebalo bi uzeti u obzir mnoge važne detalje. Ako govorimo o videozapisima i radio emisijama, morate odabrati ispravan kanal ili val, kao i odrediti vrijeme i učestalost emitiranih poruka. Što se tiče vanjskog oglašavanja, mjesto njegovog postavljanja od velike je važnosti. Najbolje rješenje je postavljanje bannera i bannera duž rute potencijalnih kupaca. To mogu biti prometne ceste ili područja u blizini trgovine..
Kao što pokazuje praksa, učinkovito oglašavanje pokreće se odmah, znatno povećavajući protok kupaca odmah nakon njegovog postavljanja. No, nije dovoljno samo privući potencijalnog kupca u trgovinu, već ga morate potaknuti da kupi robu. A to je zadatak osoblja. Priliv kupaca dodatno je opterećenje za prodavače, natjerajući ih da rade dvostruko više. Stoga je poduzetnik većim dijelom zainteresiran za razvoj prodavaonice, a ne za angažirane zaposlenike. On mora razviti razne motivacijske „prikaze“ za osoblje koji pridonose povećanoj prodaji. Obično igraju novčane bonuse i bonuse u obliku kamata na svaku kupnju. Ostali načini motiviranja osoblja ogledaju se u materijalima za webinar (video).
oglasOd velike važnosti u privlačenju novih kupaca je vanjština trgovine. Potrebno je raditi tako da ljudi koji prolaze pored izlaza imaju neodoljivu želju da uđu unutra. Znak trgovine mora biti čitljiv, svijetao i dobro osvijetljen, a prikaz treba biti privlačan i atraktivan. Upotreba svih vrsta stupova i manekenki je dobrodošla. Pa, naravno, ne zaboravite na čistoću sobe. Potrebno je redovito pratiti njegovu usklađenost, uzimajući u obzir vremenske uvjete. Za malu trgovinu možete unajmiti nekoliko čistača koji će raditi u smjenama. Ako su dimenzije prostorija vrlo impresivne, bolje je preusmjeriti brigu o održavanju reda na ramena tvrtke za čišćenje.
Prisutnost neupadljive glazbene pozadine u trgovini pomoći će da se klijent postavi u pozitivno raspoloženje. U sobi ne bi trebalo biti neugodnih neugodnih mirisa, lagane drvene arome bit će najbolje rješenje. Vrijedi spomenuti i zaposlenike koji puše, a komunikacija s kojima posjetitelji jasno odbacuje. Prilikom odabira osoblja bolje je dati prednost kandidatima bez loših navika. Rasvjeta u trgovini trebala bi razveseliti i olakšati kupnju. Malo je vjerojatno da će posjetitelj moći jasno vidjeti robu u uvjetima sumraka. Ako je trgovina opremljena svlačionicama, preporučljivo je organizirati ih u toplim bojama. Vođeni ovim načelima možete značajno povećati profitabilnost poduzeća.
do sadržaja ↑Kako privući kupce u trgovinu
Krenimo od svih vrsta promocija. Postoji puno mogućnosti za takve događaje. Na primjer, klijentu možete pružiti priliku da sudjeluje u izvlačenju dara u slučaju kupnje za određeni iznos. Iako je većina modernih ljudi odavno izgubila vjeru u takve akcije, oni ipak odluče okušati sreću. Nagrade su obično veliki kućanski aparati, setovi posuđa, izleti u tople zemlje itd. Možete koristiti takvu nestandardnu poticajnu opciju kao pružanje vremena za kupovinu. Primjerice, pobjedniku akcije daje se 5 minuta, tijekom kojih on stavi sve što mu upadne u koš i trči do blagajne. Ako osoba stane u zadano vrijeme, sadržaj košarice dat će mu se potpuno besplatno. Takve poticajne mjere su široko rasprostranjene u inozemstvu, ali kod nas se koriste izuzetno rijetko..
Privlačenje kupaca u trgovinu prehranom pomoći će u popustima na proizvode dana ili tjedna. Da biste postigli veći učinak, možete smanjiti cijenu čitave kategorije proizvoda. Razina popusta obično se kreće od 20 do 70%. Preporučljivo je obavijestiti potencijalne kupce o takvim događajima letcima i najavama. Također će biti korisno razmisliti o održavanju besplatnih degustacija novih ili neobičnih proizvoda u trgovini. Sigurno ima mnogo onih koji žele probati nepoznato tropsko voće ili egzotični umak pripremljen prema jedinstvenom receptu. Kad ljude informišete o planiranoj degustaciji, morate se kladiti na riječi "novo" i "besplatno", koje na čudesan način utječu na naše sunarodnjake.
Ako govorimo o velikom supermarketu, možete pokrenuti nekoliko autobusa koji će kupce iz udaljenih područja dostavljati izravno u trgovinu. Svijetli natpisi s nazivom prodajnog mjesta i njegovim logotipom ispisanim na vozilu privući će pažnju prolaznika. Korištenje autobusa kao sredstva oglašavanja nestandardni je i vrlo učinkovit način za povećanje protoka kupaca. Ako govorimo o maloj trgovini, vrijedi postavljati plakate na rutama koje prolaze kroz utičnicu. Mogu sadržavati informacije o nadolazećim promocijama i događajima i o objektu u cjelini.
Također se preporučuje obratiti posebnu pozornost na popust kartice za redovne kupce. Predajte ih prilikom kupnje robe za određeni iznos. Naravno, uspostavljeni prag treba biti razuman i pristupačan za sve kupce, bez obzira na razinu prihoda. Optimalno rješenje bi bilo iznos 2-3 puta veći od prosječnog računa. Preporučljivo je izdati kartice s barkodom koji vam omogućuje da pratite kupnju svakog klijenta. Vrijedno ih je izdati nakon što ispunite mali upitnik s osnovnim podacima. U budućnosti, vlasnici diskontnih kartica trebaju ne samo da informišu o tekućim promocijama i događajima, već i da im požele sretan rođendan i druge značajne praznike. To možete učiniti putem SMS-a ili e-pošte.
Ne bismo trebali zaboraviti ni na takav relevantan način motiviranja kupca za kupnju, poput trgovine. Ovaj koncept podrazumijeva kompetentno uređenje robe u trgovini. Tako, na primjer, vitrine s osnovnim proizvodima (kruh, mlijeko itd.) Preporučuje se instalirati na samom kraju prostorije. Tada će klijent morati proći do njih kroz cijelu trgovinu, bezbrojne police s drugom robom. Većina ljudi mehanički nešto ugrabi na putu. Pored toga, možete stvoriti standardne popise proizvoda za kupce tako da ih postavite na ulazu. Mnogi zaboravljaju kod kuće dragocjene komade papira i skupljaju robu isključivo iz sjećanja. Takvi će vam popisi savjeta pomoći da pamte važna imena ili čak proširiti popis proizvoda dodavanjem dodatnih predmeta..
do sadržaja ↑Kako privući kupce u trgovinu odjeće
Dakle, krenimo redom. Prije svega, poslovni čovjek mora odgovoriti na pitanje što klijent želi i pokušati mu ga pružiti. Kao što pokazuje praksa, osoba pri odabiru odjeće obraća pažnju na izgled proizvoda, kao i na njegovu kvalitetu i cijenu. Jedinstvenost stvari također igra važnu ulogu. Ako trgovina nudi proizvode poznatih robnih marki koji imaju neobičan stil i atraktivnu cijenu, bit će puno lakše namamiti potencijalne kupce u nju. Dovoljno je provesti malu reklamnu kampanju s naglaskom na gore spomenutim prednostima kako bi stekli redovitu klijentelu.
Ako se trgovina upravo otvara, potrebno ju je pretvoriti u svijetli i pamtljiv događaj. Veliko slavlje uz predstavljanje poklona i pružanje popusta prvim kupcima nikoga neće ostaviti ravnodušnim. Nakon glasne prezentacije, nastavite se podsjećati kroz organizaciju raznih promocija i prodaje. Daleko je tajna da su popusti jedan od glavnih načina privlačenja kupaca. Doista, mogućnost uštede novca više je od primamljive perspektive. Mnogi ljudi posebno traže trgovine koje nude kvalitetnu odjeću uz povoljne popuste..
Alternativa redovnoj prodaji bit će izdavanje diskontnih kartica za stalne kupce. Njihovom nositelju bit će omogućen popust u iznosu od 3-7% od iznosa kupnje. Također je vrijedno voditi brigu o razvoju korporativne publikacije u obliku časopisa ili knjige s korisnim savjetima. Preporuke o odabiru odjeće i njezinoj kombinaciji s raznim dodacima izazvat će interes kod potencijalnih kupaca. Publikacije se mogu distribuirati u velikim trgovačkim centrima, kako bi kupci predali kupnju ili čak prodavali na blagajni po simboličnoj cijeni. Za razliku od letaka i posjetnica, oni se ne bacaju u smeće, već pažljivo proučavaju ili barem pregledavaju. Očito je da naslovnica publikacije mora sadržavati naziv trgovine, njegovu adresu i logotip.
Ne zaboravite na tako učinkovit način promocije poduzeća kao što je stvaranje vlastite web stranice. Ovo nije skup napredni resurs. Web lokacija može imati jednostavan dizajn i osnovne funkcije, ali biti zanimljiva posjetitelju. Prisutnost internetskog kataloga s trenutnim cijenama i opisima robe bit će dodatni plus. Informacije na web mjestu trebaju se stalno ažurirati. Predstojeće promocije i događaji, videozapisi s otvaranja prodavaonice, osvrti zadovoljnih kupaca, fotografije roba-hitova prodaje - sve je to poželjno odraziti na vaš resurs. Da biste privukli kupce na web mjesto, preporučuje se korištenje pridruženih programa, kontekstualno oglašavanje, elektronička ili SMS pošta, itd..
Razmišljajući o pitanju kako privući kupce u trgovinu odjećom, trebali biste razmisliti o izdavanju poklon-potvrda. Moguće je da će zadovoljni kupci poželjeti kupiti sličan poklon za najmilije. U posljednje vrijeme sve je veća popularnost takozvana cross promocija, odnosno promocija predmeta putem partnera. Potonje može uključivati poduzeća sa sličnom ciljanom publikom ili cjenovnom politikom. U slučaju prodavaonice odjeće, moći će se raditi razne vrste prodavaonica posteljine, dodataka, kozmetike, obuće, kao i frizeri i kozmetički saloni. Institucije partnera distribuirat će posjetnice prodavaonice kupcima u zamjenu za takvu promociju povratka. Ako želite, možete stvoriti sustav jedinstvenih karata s popustima za posjetitelje prodajnih mjesta i servisna poduzeća - sudionike programa.
Stoga je promocija trgovine prilično dugotrajan proces, koji zahtijeva aktivno sudjelovanje gospodarstvenika. Sve vrste promotivnih događanja, promocija i prodaje trebaju biti redovite prirode, neprestano potaknuti zanimanje postojećih i potencijalnih kupaca. Ne zaboravite na tako učinkovite načine privlačenja kupaca, poput izdavanja karata s popustom i poklon-potvrda, kompetentnog odijevanja prozora i izrade vlastite web stranice. Integrirani pristup promociji poduzeća zasigurno će donijeti plodove i pružiti poduzetniku stabilan prihod.
