Razlika između administrativnih propisa i standarda kvalitete komunalnih usluga

Izvršenje njihovih funkcija od strane državnih i općinskih tijela može se obavljati u sklopu rada prema administrativnim propisima ili u skladu sa standardima kvalitete državnih ili općinskih službi. Koje su specifičnosti svakog od mehanizama rada energetskih struktura? Koja je razlika između administrativnih propisa i standarda kvalitete općinskih usluga, kao i onoga koji regulira djelatnost državnih organizacija?

Sadržaj članka

• Kakva je upravna regulacija državnih i općinskih tijela?
• Koji je standard kvalitete općinskih (ili državnih) usluga?
• usporedba
• stol

Kakva je upravna regulacija državnih i općinskih tijela?

ispod administrativni propisi u ovom slučaju razumijemo popis normi u skladu s kojima bi određeno tijelo trebalo ispunjavati svoje funkcije. Ti izvori bilježe postupke i radnje koje mora provesti državno ili općinsko tijelo. Administrativni propisi državnih tijela u pravilu su predstavljeni u obliku podređenih regulatornih izvora koje odobravaju izvršne strukture. Propisi općinskih vlasti, zauzvrat, donose se na razini naredbi lokalnih vlasti.

Upravni propisi određuju posebno:

• rokovi državnih i općinskih organizacija koji izvršavaju svoje funkcije;
• postupak donošenja različitih odluka od strane tih struktura ili njihovih podređenih institucija.

Glavni zadatak odobravanja administrativnih propisa je stvaranje pravnog okruženja unutar kojeg:

• zaposlenici državne ili općinske strukture obavljaju svoje radne funkcije;
• ovo ili ono tijelo surađuje s drugim organizacijama;
• građani mogu ostvarivati ​​svoja prava i interese kad se prijave vlastima.

Značajna pozornost u administrativnim propisima poklanja se onim područjima rada tijela unutar kojih se sastavljaju i obrađuju različiti dokumenti, a neki zaposlenici državne ili općinske strukture stupaju u interakciju s drugima. Osim toga, administrativni propisi uvelike su usmjereni na interakciju vlasti ne samo s građanima, već i s pravnim osobama.

Koji je standard kvalitete općinskih (ili državnih) usluga?

ispod standard kvalitete u ovom slučaju razumijevamo detaljan, detaljan popis normi i pravila koja su obvezna za provođenje državnih struktura ili općinskih tijela u interakciji, prije svega s građanima. Posebna pažnja u izradi relevantnih standarda poklanja se područjima izravne interakcije vlasti i ljudi - to jest, komuniciranju s njima kada se oni osobno prijave državnim ili općinskim strukturama ili kada primaju dokumente od njih.

Stoga standardi kvalitete usluga koje pružaju vlasti u pravilu ne uređuju previše detalja redoslijed interakcije između relevantnih institucija i pravnih osoba. Predmetne norme prvenstveno reguliraju rad državnih i općinskih struktura s pojedincima.

usporedba

Glavna razlika između administrativnih propisa i standarda kvalitete općinskih usluga (javnih usluga) je ta što prvi izvor obično detaljnije regulira interakciju vlasti izravno s građanima - kada se prijavljuju osobno ili kad šalju pisma odjelima. Zauzvrat, standardi kvalitete usluga koje vlasti pružaju detaljno opisuju kako zaposlenici ovih struktura trebaju raditi s građanima.

Treba napomenuti da se na temelju postojećih administrativnih propisa mogu razviti standardi kvalitete državnih i općinskih usluga, au nekim slučajevima - i obrnuto.

Administrativni propisi često su sadržani u propisima, čiji se učinak odnosi samo na određenu agenciju. Standardi kvalitete u pravilu su utvrđeni normativnim aktima sa širim nadležnostima. Građani se s mnogim od njih mogu samostalno upoznati s obzirom na to da su ti izvori zakona uglavnom objavljeni u medijima ili uključeni u specijalizirane kataloge.

Utvrdivši razliku između administrativnih propisa i standarda kvalitete komunalnih usluga (javnih usluga), zaključujemo tablice u tablici.

stol