Moderni odnosi s javnošću grade se oko novca - sviđalo se nama ili ne. Pojmovi koji se najviše koriste kako bi odražavali čovjekove aktivnosti i rezultate njegova rada postali su "rad" i "služba". Jesu li ekvivalentni ili postoje određene razlike među njima? Površna analiza zakonodavstva i prakse sugerira da ti fenomeni pripadaju raznim područjima odnosa.
posao - ovo je aktivnost osobe koja ima za cilj stvaranje bogatstva, u kojem izvorni materijali stječu novo stanje ili se miniraju. Dakle, rezbarenje drveta omogućava stvaranje dasaka, dasaka i namještaja. Prerada hrane pretvara ih u jela i kulinarske dobrote. Stoga je rad faktor proizvodnje usmjeren na zadovoljavanje materijalnih i ljudskih potreba. Sinonim je riječ rad, koja sažeto izražava taj fenomen..
usluga - ovo je usredotočeno djelovanje usmjereno na zadovoljavanje nematerijalnih potreba potrošača. Uvijek se vrši u interesu treće strane sporazumno. Ne možete sami izvršiti uslugu: to je u suprotnosti sa samom suštinom koncepta. Ovo se također odnosi na kratkotrajnu upotrebu stranih predmeta bez prenosa vlasništva.
Glavna razlika između tih pojmova je njihov izraz koji je utvrđen u zakonodavstvu. Rad je uvijek materijal: proizvodnja građevinskog materijala, kruha, računala. Usluga, naprotiv, može biti nematerijalna: zubno liječenje, psihološka pomoć, solarij. To oblikuje odnos prema raznim kategorijama. Dakle, prema rezultatima rada sastavlja se akt u kojem su utvrđene glavne odredbe (broj ugrađenih prozora, demontirani okviri itd.).
Ako govorimo o uslugama, onda je situacija drugačija. Izrađuje se isti akt o pružanju usluga, međutim stvar materijalnog izražavanja rezultata više nije u tijeku. Može se formulirati samo spekulativno. Istovremeno, razlika između koncepata ovisi i o tome s koje strane gledate na proces.
oglasDakle, dizajner klijentu pruža uslugu nadzora koja se sastoji od kontrole kvalitete. Ali budući da to radi svaki dan, tada će za njega takva aktivnost biti posao. Opseg usluga širom svijeta se proširuje, uključujući sve više i više novih vrsta. Ali stara djela koja su bila tražena ranije, zauvijek u prošlosti. Dakle, nestao je posao dimnjačara, kovača, telefonskog operatera, jer su mnoge radnje automatizirane.
Vrijedi napomenuti da se i usluga i radovi mogu obavljati besplatno. I prva i druga vrsta aktivnosti, ovisno o obvezu nadležnosti, su zakonite ili nezakonite. Dakle, ne možete raditi na distribuciji droga, baš kao što ne možete pružiti usluge pružanja prostora za njihovu konzumaciju. Nasilnici se kažnjavaju zakonom.
nalazi
- Esencija. Rad se izražava u materijalnom obliku, dok je služenje također u nematerijalnom obliku.
- Orijentacije. Rad se može obavljati i za sebe i za drugu osobu, usluga je u korist samo treće strane.
- Rezultat. Rad je usmjeren na proizvodnju određene robe koja ima fizičke i kemijske karakteristike i može se mjeriti. U procesu pružanja usluge izvorni materijali se ili pretvaraju ili konzumiraju, a rezultat se može izračunati samo spekulativno.
- Nastanak novih objekata. Kad se usluga pruži, izvorni proizvod se ne stvara: ili je potpuno odsutan ili je stari pretvoren. Po završetku rada, uvijek dobivamo novi objekt koji prije nije postojao..
